Коротко о главном
Передаём данные только той клинике, в которую вы записались.
Данные о здоровье — только с согласия, его можно отозвать.
Серверы и базы данных — в Узбекистане.
Собираем телефон, ФИО, дату рождения и историю ваших записей.
Данные о здоровье — только с отдельного согласия, его можно отозвать.
Передаём только той клинике, в которую вы записались. Не продаём никому.
Базы данных размещены на серверах в Узбекистане.
01
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «DocMe Solutions», г. Ташкент, ул. Мустакиллик, 75. Обработка ведётся в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и об охране здоровья граждан.
Клиника, в которую вы записались, обрабатывает ваши данные самостоятельно как отдельный оператор — в объёме, необходимом для оказания медицинской помощи.
02
Какие данные и зачем
ДанныеЗачемОснованиеСрок
Номер телефонаВход в кабинет, SMS с номером визита и напоминанияДоговор с пользователемдо удаления
ФИО, дата рождения, полИдентификация пациента в клиникеДоговор с пользователемдо удаления
История записейКабинет, повторная запись, разбор обращенийДоговор с пользователем3 года
Данные о здоровье
особая категорияПоказ результатов анализов и заключений в кабинетеОтдельное согласиедо отзыва
особая категорияПоказ результатов анализов и заключений в кабинетеОтдельное согласиедо отзыва
Платёж: сумма, маскированная картаПодтверждение оплаты и возвратыДоговор, закон5 лет
Технические: IP, устройство, cookiesБезопасность входа и статистика сервисаЗаконный интерес12 месяцев
03
Данные о здоровье
Специальность врача, название услуги, результаты анализов и заключения относятся к особой категории данных. Мы обрабатываем их только для показа в вашем личном кабинете и только на основании отдельного согласия, которое запрашивается при первой записи и хранится в журнале согласий.
Согласие отзывается в один шаг в настройках кабинета. После отзыва результаты перестают отображаться в DocMe; их оригиналы остаются в медицинской карте клиники, как требует законодательство.
04
Кому передаём
Клинике или лаборатории — только той, в которую вы записались, и только данные этой записи.
SMS-провайдеру — номер телефона и текст уведомления.
Платёжному провайдеру — сумма и идентификатор заказа; карту вы вводите на его стороне.
Государственным органам — по мотивированному запросу в предусмотренных законом случаях.
Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламодателям и страховым компаниям и не используем данные о здоровье для таргетинга рекламы.
05
Хранение и защита
Базы данных граждан Узбекистана размещены на серверах на территории республики. Данные передаются по защищённому каналу и хранятся в зашифрованном виде; доступ сотрудников выдаётся по ролям и фиксируется в журнале. Об утечке, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас и уполномоченный орган.
06
Ваши права
Получить копиюВыгрузка всех данных файлом из кабинета
ИсправитьФИО и дату рождения — сразу в профиле
Отозвать согласиеНа данные о здоровье и на рассылки
Удалить аккаунтСтираем за 30 дней, кроме сведений об оплатах
Ограничить обработкуОставить только необходимое для записи
ПожаловатьсяВ DocMe или в уполномоченный госорган
Обращения на privacy@docme.uz рассматриваем в течение 15 дней. Если мы отказываем, ответ содержит причину и порядок обжалования.
07
Cookies и аналитика
Необходимые cookies хранят сессию входа и выбранный город — без них Сервис не работает. Аналитические подключаются только после вашего согласия в баннере и показывают обезличенную статистику: какие разделы открывают и где обрывается запись.
08
Дети и представители
Аккаунт создаётся с 18 лет. Запись ребёнка оформляет законный представитель через раздел «Мои пациенты», подтверждая право передавать данные ребёнка клинике. По достижении 18 лет профиль пациента можно перенести на его собственный аккаунт.
Хотите узнать, какие данные о вас есть в DocMe?Выгрузка формируется автоматически и приходит в кабинет · privacy@docme.uz
Войти в кабинет